Política de Privacidade
Nesta sessão podem ser encontradas todas as informações sobre as políticas de privacidade
- A sua privacidade é importante para nós. É nossa política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site, e outros sites que possuímos e operamos.
- Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
- Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
- Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
- O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
- Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
- O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
O que é um dado pessoal?
- Dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural, que a torna identificada ou identificável. Isto quer dizer que um dado, por si só, poderá identificar uma pessoa, como por exemplo, nome, telefone celular, documentos pessoais, endereço, entre outros.
Como a Sophy consegue meus dados?
- Com base no cadastro preenchido por você em nossas lojas físicas, site e em sistema de trocas de mensagens instantâneas, capturamos os dados necessários para realizar um atendimento personalizado e para ofertar produtos que você tenha demonstrado legítimo interesse, de forma personalizada.
- Atenção: Se você tem menos de 18 anos, poderá realizar o cadastro apenas com o consentimento dos responsáveis legais.
Os dados podem ser compartilhados?
- Não compartilhamos essas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Em nosso site, pode haver links para sites externos não operados por nós que possuem suas próprias Políticas de Privacidade. Nestes casos, não temos o controle sobre o conteúdo e práticas, não sendo responsáveis pelos seus tratamentos de dados.
Como são guardados meus dados de pagamento?
- Os dados de pagamento incluídos em nosso site para efetivação da compra são registrados diretamente no banco de dados da administradora de cartão, ou seja, a Sophy não possui nenhum acesso às informações de pagamentos como número de cartão de crédito e demais informações sigilosas preenchidas. A verificação da transação online é feita pela administradora, sendo a Sophy notificada apenas sobre o status da compra.
- Caso opte por guardar seus dados de pagamento para compras futuras, todas as informações serão guardadas no gateway de pagamento, sem qualquer interferência ou acesso da Sophy.
É possível solicitar que meus dados sejam removidos da base Sophy?
- Sim, esse é um dos direitos garantidos por lei.
Mais informações
- Esta política é efetiva a partir de agosto/2023.